Vì sao phải cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone
Theo nghị định Nghị định 49/2017/NĐ-CP về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động và yêu cầu thông tin chính chủ khi đăng ký thông tin dịch vụ công, khách hàng phải cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone trễ nhất đến ngày 31/03/2021 để không bị khóa sim theo quy định.
Để giảm thuận tiện cho khách hàng trong việc cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone. VinaPhone cung cấp tính năng cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến để giúp khách hàng đảm bảo quyền lợi sử dụng SIM chính chủ và hạn chế hiệu quả tình trạng SIM rác, SIM kích hoạt sẵn.
Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, khách hàng có thể tự định danh để cập nhật thông tin thuê bao bằng các tiện ích trực tuyến của nhà mạng. Việc đăng ký thông tin thuê bao chính chủ sẽ bảo vệ quyền lợi và lợi ích của khách hàng, đặc biệt trong xu hướng phát triển của các dịch vụ ngân hàng điện tử, tài chính số, xã hội số.
Kiểm tra thông tin thuê bao
Để biết chính xác thông tin thuê bao đang sử dụng, khách hàng có thể kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách soạn tin nhắn
TTTB gửi 1414
hoặc
truy cập ứng dụng My VNPT hoặc website My VNPT để cập nhật thông tin thuê bao trực tuyến
Nếu khách hàng chưa có ứng dụng My VNPT, có thể tải ngay tại https://my.vnpt.com.vn/app hoặc tìm kiếm trên Google Play/App Store.
Cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao đầy đủ và đúng quy định là một trong những điều kiện giúp đảm bảo an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, đồng thời bảo vệ quyền lợi cho người dân và tạo nền tảng cho các hoạt động kinh tế, xã hội trên mạng, đặc biệt là cho việc phát triển các dịch vụ mới như Mobile Money, định danh điện tử,…
Ngoài ra, các cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ di động cần đăng ký thông tin thuê bao chính chủ, và khi chuyển nhượng quyền sử dụng thuê bao cho cá nhân khác, cần thực hiện thủ tục giao kết lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung để tránh vi phạm pháp luật.
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone
Để cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập
Đăng nhập bằng ứng dụng MyVNPT
Khách hàng truy cập vào ứng dụng AppStore (đối với IOS) hoặc CH Play (đối với Android) tìm từ khóa “my VNPT” và cài đặt.
Đăng nhập bằng website
Khách hàng có thể đăng nhập bằng cách truy cập website: https://my.vnpt.com.vn.
Bước 2: Chọn tính năng
Chọn tính năng trên ứng dụng MyVNPT
Từ ứng dụng MyVNPT khách hàng chọn icon “Thông tin thuê bao”
Chọn tính năng trên website
Trên website khách hàng chọn “Quản lý tài khoản gói cước”
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin thuê bao khách hàng
Bước 4: Xác nhận đồng ý tài khoản
Bước 5: Xác thực OTP
Ứng dụng sẽ tự động nhắn tin mã xác thực về số thuê bao của khách hàng
Bước 6: Chụp ảnh CMND/CCCD và chân dung
Khách hàng chụp ảnh 2 mặt CMND/CCCD và chân dung để phần mềm ứng dụng thực hiện xác thực thông tin.
Bước 7: Hệ thống tự động bốc tách thông tin
Hệ thống AI của ứng dụng sẽ tự động bóc tách dữ liệu trên CMND/CCCD để điền thông tin.
Bước 8: Kiểm tra thông tin và thực hiện cập nhật
Khách hàng kiểm tra lại thông tin thuê bao đã đúng thông tin và bắt đầu cập nhật
Các vấn đề thường gặp khi cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone
Trong quá trình cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone, khách hàng vui long tham khảo các vấn đề thượng gặp tại đây:
Những câu hỏi thường gặp về việc cập nhật thông tin thuê bao
Để biết thêm các gói cước trả sau VinaPhone, khách hàng vui lòng xem tại đây:
https://vinaphone-vnpt.com/vinaphone-doanh-nghiep