Chăm sóc khách hàng

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online theo NĐ 49/NĐ-CP

Đợt cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone lớn lần 2 theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP

Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, các thuê bao di động trả trước cần đăng ký, cập nhật và hoàn thiện thông tin thuê bao trước ngày 31/03/2023. Đây là đợt yêu cầu cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone lớn thứ 2 sau đợt 24/04/2018 theo chỉ đạo của Cục Viễn thông – Bộ TT&TT.

Kiểm tra thông tin thuê bao VinaPhone đơn giản nhất

Trong những ngày qua, nhiều thuê bao di động trả trước đã nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng về việc kiểm tra lại thông tin thuê bao đã đúng và đầy đủ chưa. Việc bổ sung thông tin thuê bao là cần thiết giúp thuê bao của khách hàng không khóa theo nghị định 49/2017/NĐ-CP.

Đồng thời theo chỉ đạo của Cục Viễn thông – Bộ TT&TT các thuê bao không cập nhật đúng chính chủ sẽ bị ngưng hoạt động từ ngày 31/03/2023, chi tiết tại: https://vnpthcm.com/tu-31-3-2023-nha-mang-dung-hoat-dong-cac-thue-bao-co-thong-tin-khong-chinh-xac.html .

Để biết chính xác số di động của mình đã đầy đủ thông tin thuê bao hay chưa, các khách hàng VinaPhone chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp

TTTB gửi 1414

Các vấn đề thường gặp trong quá trình cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone khách hàng vui lòng xem tại đây: https://vnpthcm.com/nhung-cau-hoi-thuong-gap-ve-viec-cap-nhat-thong-tin-thue-bao.html

Các bước cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online

Bước 1: Đăng nhập

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 1
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 1

Đăng nhập bằng ứng dụng MyVNPT

Khách hàng truy cập vào ứng dụng AppStore (đối với IOS) hoặc CH Play (đối với Android) tìm từ khóa “my VNPT” và cài đặt.

Đăng nhập bằng website

Khách hàng có thể đăng nhập bằng cách truy cập website: https://my.vnpt.com.vn.

Bước 2: Chọn tính năng

Chọn tính năng trên ứng dụng MyVNPT

Từ ứng dụng MyVNPT khách hàng chọn icon “Thông tin thuê bao”

Chọn tính năng trên website

Trên website khách hàng chọn “Quản lý tài khoản gói cước”

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 2
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 2

Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin thuê bao khách hàng

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 3
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 3

Bước 4: Xác nhận đồng ý tài khoản

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 4
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 4

Bước 5: Xác thực OTP

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 5
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 5

Bước 6: Chụp ảnh CMND/CCCD và chân dung

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 6
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 6

Bước 7: Hệ thống tự động bốc tách thông tin

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 7
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 7

Bước 8: Kiểm tra thông tin và thực hiện cập nhật

Khách hàng kiểm tra lại thông tin thuê bao đã đúng thông tin và bắt đầu cập nhật

Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 8
Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone Online_Bước 8
4.9/5 - (103 bình chọn)
Shares