Home » Chăm sóc khách hàng » Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được?

Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được?

Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được thông thường do những nguyên nhân sau đây:

Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được do chưa thanh toán cước

Đối với sim Vinaphone trả sau

Vào một buổi sáng khi bật điện thoại lên để gọi thì bạn không thể gọi đi được và nhắn tin cũng không, nguyên nhân có thể do bạn chưa thanh toán cước sử dụng của tháng trước và hệ thống Vinaphone đã khóa chiều gọi đi thuê bao của bạn.

Thông thường hệ thống Vinaphone sẽ khóa chiều gọi đi thuê bao theo lịch đã thông báo trước, ngoài ra trước khi khóa hệ thống sẽ nhắn tin mời thuê bao thanh toán cước trước ngày nào đó.

Trong trường hợp này để có thể gọi và nhắn tin khách hàng cần đến điểm giao dịch thanh toán cước.

Ngoài ra khách hàng có thể thanh toán tại các quầy thu hộ như Bưu điện, Ngân hàng, Thế giới di động, Viễn thông A, FPT Shop…

Các hệ thông thanh toán online như Payment của Vinaphone (xem chi tiết tại đây), ví Momo (Vietcombank), hệ thống Internet Banking của các ngân hàng cũng có thể thanh toán cước trực tiếp cho thuê bao trả sau Vinaphone.

thanh toán cước trả sau vinaphone online
thanh toán cước trả sau vinaphone online

Trong trường hợp thuê bao không thanh toán cước liên tục trong 6 tháng Vinaphone sẽ tự động thu hồi số và trả về kho số để tái sử dụng. Mọi khiếu nại về sau sẽ không được giải quyết sau thời gian này.

Chủ thuê bao bị nợ cước và chưa thanh toán sẽ không thể tiếp tục đăng ký sim trả sau Vinaphone.

Đối với sim Vinaphone trả trước

Khi tài khoản thuê bao trả trước Vinaphone đã hết hạn sử dụng thì sau 180 ngày thuê bao vẫn chưa nạp thẻ hoặc chuyển khoản để tăng số ngày sử dụng thì thuê bao sẽ bị thu hồi và trả về kho số để tiếp tục tái sử dụng.
Thời hạn sử dụng các thuê bao trả trước

Thời hạn sử dụng các thuê bao trả trước
Thời hạn sử dụng các thuê bao trả trước

Thời hạn sử dụng của mệnh giá đối với gói cước VinaCard

Thời hạn sử dụng của mệnh giá đối với gói cước VinaCard
Thời hạn sử dụng của mệnh giá đối với gói cước VinaCard

Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được do tác động vật lý

Ngoài ra, nguyên nhân khác dẫn đến sim của bạn không thể gọi và nhắn tin được là do tác động bên ngoài.

Rất dễ nhân biết nguyên nhân này khi cho sim vào điện thoại chỉ hiện lên cột sóng (hoặc không hiện) và không có tên mạng của sim đang sử dụng.

  • Hỏng sim do do cắt sim: Ngày này, với sự ra đời của các loại điện thoại thông minh sử dụng khe sim nhỏ như micro, nano thì việc cắt sim là không tránh khỏi. Trong quá trình cắt sim nếu không cẩn thận có thể làm ảnh hưởng đến bản mạch và dẫn đến hư sim.
  • Tác động làm sim bị cong vênh hoặc gãy: do tác động nào đó mà sim của bạn bị cong vênh, gãy thi chắc chắn rằng sim sẽ không sử dụng được.

Trong 2 trường hợp trên khách hàng cần đến điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để đổi lại sim khác để tiếp tục sử dụng. Địa chỉ điểm giao dịch Vinaphone khách hàng vui lòng xem tại đây.

Hiện tại Vinaphone đã cung cấp sim 3 trong 1 đã được cắt sẵn thành 3 lớp bao gồm: cỡ thường, micro và nano, khách hàng có thể tách hoặc ghép để sử dụng cho phù hợp với từng điện thoại.

Khi đổi sim mới tất cả danh bạ đã lưu giữ trong sim sẽ bị mất và Vinaphone không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.

Cũng không loại trừ trường hợp điện thoại của bạn bị hỏng hoặc không nhận sim, để kiểm tra bạn có thể cho sim vào điện thoại khác để thử lại chính xác.

TƯ VẤN & ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TẠI TP.HỒ CHÍ MINH - 0914977987
Thông tin
Bài viết
Thuê bao Vinaphone không gọi và nhắn tin được?
Ðánh giá
5 5 1 10
vinaphone trả sau, vinaphone trả sau gọi 10 phút miễn phí, vinaphone trả sau khuyến mại, vinaphone trả sau là gì, vinaphone trả sau miễn phí, vinaphone trả sau miễn phí 10 phút, vinaphone trả sau tặng điện thoại, thuê bao vinaphone trả sau, bảng cước vinaphone trả sau, cước vinaphone trả sau, nhạc chờ vinaphone trả sau, xem cước vinaphone trả sau, dịch vụ vinaphone trả sau, danh sách số vinaphone trả sau, cách sử dụng vinaphone trả sau, hòa mạng vinaphone trả sau tặng điện thoại, km vinaphone trả sau, đăng ký vinaphone trả sau, kiểm tra vinaphone trả sau, nhận làm sim vinaphone trả sau số, mạng vinaphone trả sau, mua sim vinaphone trả sau, cước phí vinaphone trả sau, sim vinaphone trả sau, đăng ký sim vinaphone trả sau, chọn số vinaphone trả sau theo yêu cầu, tra cước vinaphone trả sau, cách xem cước vinaphone trả sau, xem tài khoản vinaphone trả sau, trả sau sang trả trước vinaphone, truy vấn cước trả sau vinaphone, các gói cước thuê bao trả sau vinaphone, gói cước vinaphone miễn phí 10 phút, gói cước vinaphone không giới hạn thời gian, goi cuoc vinaphone khong thoi han, goi cuoc vinaphone 10 phut, goi cuoc alo 45 vinaphone, gói cước 45000 của vinaphone, gói cước alo 65 của vinaphone, gói cước 700 phút vinaphone, goi cuoc 700 phut cua vinaphone, cách đăng ký gói cước 3g vinaphone 70k, goi cuoc smart 99 vinaphone, goi cuoc 94000 cua vinaphone, gói cước 99.000 của vinaphone, goi cuoc 90000 cua vinaphone, goi cuoc 900 cua vinaphone, goi cuoc tra sau vinaphone mien phi 10 phut, gói cước alo 1 vinaphone, goi cuoc alo1 cua vinaphone, gói cước alo 2 vinaphone, gói cước vinaphone alo1, gói cước alo vinaphone, gói cước alo của vinaphone, goi cuoc thue bao vinaphone tra sau, goi cuoc thue bao vinaphone, goi cuoc vinaphone khong gioi han, gói cước vinaphone gọi rẻ nhất, bán sim trả sau vinaphone, chuyển gói cước vinaphone trả sau, cước phí trả sau vinaphone, khuyến mại trả sau vinaphone, làm sim trả sau vinaphone, mua sim trả sau vinaphone, phí thuê bao trả sau vinaphone, thuê bao trả sau của vinaphone, thuê bao trả sau vinaphone, thuê bao trả sau vinaphone bao nhiêu 1 tháng, thuê bao trả sau vinaphone gọi nội mạng miễn phí, thuê bao trả sau vinaphone khuyến mãi, trả sau của vinaphone, trả sau vinaphone, trả sau vinaphone gọi 10 phút không mất tiền, trả sau vinaphone gọi 10 phút miễn phí, trả sau vinaphone miễn phí 10 phút, bảng giá cước vinaphone trả sau, gói cước tích hợp vinaphone, gói cước vinaphone không giới hạn ngày, gói cước vinaphone nào tốt nhất, gói cước vinaphone gọi nội mạng miễn phí, dùng gói cước vinaphone nào rẻ nhất, gói cước 3g vinaphone nào rẻ nhất, chọn số vinaphone trả sau miễn phí, kho sim trả sau vinaphone, kho số trả sau của vinaphone, list sim trả sau vinaphone, sim trả sau của vinaphone, sim trả sau vinaphone, sim vina trả sau cam kết, sim vina trả sau gọi miễn phí, sim vina trả sau khuyến mãi, sim vina trả sau miễn phí, số trả sau vinaphone, vina trả sau số tự chọn, vinaphone trả sau chọn số, kho số vinaphone trả sau, kho sim vinaphone trả sau, vinaphone nguyễn du quận 1, vinaphone ở quận 1, vinaphone quận 1, trung tâm vinaphone quận 10, vinaphone ở quận 10, vinaphone quận 10, trung tâm vinaphone quận 12, vinaphone quận 12, chi nhánh vinaphone quận 2, vinaphone ở quận 2, vinaphone quận 2, vinaphone quận 3, vinaphone ở quận 4, vinaphone quận 4, trung tâm vinaphone quận 5, vinaphone ở quận 5, vinaphone quận 5, vinaphone quận 6, goi cuoc vinaphone 145, vinaphone ở quận 7, vinaphone quận 7, trung tâm vinaphone quận 8, vinaphone quận 8, trung tâm vinaphone quận 9, vinaphone ở quận 9, vinaphone quận 9, vinaphone quận bình tân, chi nhánh vinaphone quận bình thạnh, vinaphone quận bình thạnh, trung tâm vinaphone quận gò vấp, vinaphone quận gò vấp, vinaphone quận phú nhuận, vinaphone quận tân phú, vinaphone quận thủ đức, chuyển sang trả sau vinaphone, các gói cước của vinaphone trả sau, các gói cước vinaphone trả sau, các gói trả sau của vinaphone, các gói trả sau vinaphone, các loại gói cước trả sau của vinaphone, đăng ký gói cước trả sau vinaphone, đăng ký thuê bao trả sau vinaphone o dau, đăng ký trả sau mạng vinaphone, đăng ký trả sau vinaphone, đăng ký trả sau vinaphone gọi miễn phí 10 phút, dịch vụ trả sau của vinaphone, dịch vụ trả sau vinaphone, giá các gói cước trả sau của vinaphone, giá gói cước trả sau của vinaphone, gói cước gia đình trả sau của vinaphone, gói cước khuyến mại trả sau của vinaphone, gói cước khuyến mãi vinaphone trả sau, gói cước thuê bao trả sau vinaphone, gói cước trả sau của vinaphone, gói cước trả sau mạng vinaphone, gói cước trả sau rẻ nhất của vinaphone, gói cước trả sau vinaphone miễn phí 10 phút, gói cước vinaphone trả sau, gói trả sau vinaphone, hòa mạng trả sau vinaphone, hòa mạng trả sau vinaphone miễn phí gọi nội mạng, hòa mạng trả sau vinaphone tặng điện thoại, hòa mạng vinaphone trả sau, thông tin gói cước trả sau của vinaphone, vinaphone trả sau doanh nghiệp, Vinaphone quận 11, Vinaphone Huyện Bình Chánh, Vinaphone Huyện Cần Giờ, Vinaphone Huyện Củ Chi, Vinaphone Huyện Hóc Môn, Vinaphone Huyện Nhà Bè, Vinaphone Quận Tân Bình cửa hàng vinaphone quận 2, cửa hàng vinaphone quận 6, cửa hàng vinaphone quận 8, cửa hàng vinaphone quận bình tân, cửa hàng vinaphone quận phú nhuận, cửa hàng vinaphone quận tân bình, đại lý vinaphone quận 12, đại lý vinaphone quận 2, đại lý vinaphone quận 8, đại lý vinaphone quận 9, đại lý vinaphone quận gò vấp, đại lý vinaphone quận phú nhuận, địa chỉ vinaphone quận 10, điểm giao dịch vinaphone quận 10, điểm giao dịch vinaphone quận 5, điểm giao dịch vinaphone quận 9, điểm giao dịch vinaphone quận bình thạnh, điểm giao dịch vinaphone quận tân bình, điểm thu cước vinaphone quận phú nhuận, đóng cước vinaphone quận 1